Hodnotenie obchodu

Dobrý deň vážený pán Feher. Mrzí ma Vaša nespokojnosť ale to čo je súčasťou setu je presne uvedené v popise produktu. Bolo Vám doručené všetko čo je súčasťou CO2 setu tak ako ho predávame. https://www.akvaland.sk/co2-set-5l-flasa-s-nocnym-vypinanim/ Návod Vám bol pravdepodobne odoslaný v CZ jazyku omylom nakoľko posielame aj do CZ republiky a stala sa asi chyba na našej strane ale nie je problém na požiadanie odoslať SK návod. Prosím kontaktuje nás. Ak nie ste zo setom spokojný môžete ho poslať späť do 14dní a budú Vám vrátené peniaze. S pozdravom Akvaland.sk

Začneme od konca. Na reklamácie reagujeme prozakaznícky ,rýchlo a často nad rámec povinností zo zákona. K vašej objednávke : Pri tovare ktorý ste objednali a nebol skladom je uvedené doslovne : Môžeme doručiť do: 7dní. Nie je tam napísané garantujeme doručenie do 7dní . Celkovo trvalo vybavenie objednávky 9 dní. Z Vašej strany Však bohužiaľ neprišiel žiadny email,telefonát na storno z dôvodu nedodržania nejakého termínu. Aj keď by ste si preštudovali VOP s ktorými ste súhlasili tak v časti Článok V. - Dodacie podmienky by ste videli , že sme VOP splnili. Takže ste nás nechal kľudne chýbajúci tovar objednať, objednávku zabaliť odniesť na podacie miesto a potom po 14dňoch a neprebratí zásielky to isté ale v opačnom poradí. To Vám príde seriózne ? Email ktorý ste dostali je plne v súlade s Občianskym zákonníkom.